martes, septiembre 02, 2014

No puedo descargar informe CIRBE del Banco de España


Los informes FIRBE del Banco de España se solicitan y se descargan de su web.
  1. Entramos en la Oficina Virtual.
  2. Hacemos Clic en los enlaces "Dirigidos a EMPRESAS".
  3. Clic en "Solicitud de informes de riesgos a la Central de Información de Riesgos por los titulares"
  4. Clic en "Petición de informes CIR"
  5. Ahora para pedir clic en "Petición de Informe". Para descargar el informe, clic en "Consulta de Estado".

Problemas en la descarga del informe:

Cuando entramos en la "Consulta de Estado", tenemos que seleccionar la petición, y darle a Descargar. Luego tenemos que elegir el informe concreto que queremos descargar:
  1. Informe detallado.
  2. Informe global.
Puede ocurrir que seleccionemos el informe, le demos a descargar y el navegador no haga nada. Ni descarga ni nos da ningún aviso de error. En el caso del Internet Explorer, si nos fijamos bien, en la parte de abajo nos sale una advertencia que desaparece rápidamente:

"Internet Explorer bloqueó un elemento emergente".

Tenemos que hacer dos cosas:

PRIMERO: El sitio tiene que ser incluido en los "SITIOS DE CONFIANZA" del Navegador.

Según estamos en la página de descarga, vamos a las "Opciones de Internet", pestaña "Seguridad".


Entramos en el botón de sitios, y agregamos el sitio https://aps.bde.es a los sitios de confianza. Ojo, sólo se deben meter en este grupo las Webs en las que realmente confiemos.

SEGUNDO: Hay que reducir la seguridad que se aplica a los "SITIOS DE CONFIANZA" para que el navegador no bloquee la descarga.

Seleccionamos "Sitios de confianza" y bajamos la barra al nivel "Bajo".

Saludos,
en

27 comentarios:

  1. Unknown23 de enero de 2019, 14:45:00 CET

    Muchas gracias, me estaba volviendo loca con la página, había probado en varios navegadores.

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  2. Laury13 de febrero de 2019, 13:55:00 CET

    Hola, yo tengo el mismo problema, he hecho lo que ponía pero sigo sin poder descargarlo... ¿como lo hiciste para conseguirlo? graciasss

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  3. Unknown23 de octubre de 2019, 10:42:00 CEST

    Perfecto, gracias

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  4. Unknown29 de noviembre de 2019, 16:06:00 CET

    Muchas gracias.
    Me ha ayudado mucho.

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  5. Unknown31 de enero de 2020, 19:40:00 CET

    buenas tardes,mi problema es que no puedo imprimirlo

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  6. QUETEDEN8 de abril de 2020, 17:44:00 CEST

    gracias makina

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  7. SANDRA21 de abril de 2020, 19:48:00 CEST

    Hola, que significa estado registrada que no permite la descarga? Muchas gracias

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    1. Paco20 de octubre de 2021, 19:43:00 CEST

      Hola solucionaste eso yo también me aparece como registrada

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  8. Unknown24 de abril de 2020, 15:42:00 CEST

    Porfin, muchas gracias. Estaba ya desesperada.

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  9. Pep Tudela24 de noviembre de 2020, 22:35:00 CET

    Hola, he accedido a mis informes, los he seleccionado, cliqué a descargar y me sale descargado, pero no logro encontrarlo, alguien oidria ayudarme? Gracias !!!

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  10. Pep Tudela25 de noviembre de 2020, 16:32:00 CET

    Hola, yo a través de mi certificado digital, accedí a la descarga, los archivos se reflejan como descargados, pero no los encuentro en mi equipo, me podriais ayudar?...Gracias

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  11. Usuaria9 de julio de 2021, 11:30:00 CEST

    Hola, después de seguir tus instrucciones sigue sin dejarme descargarlo. Podrías darme alguna indicación más. Un saludo. Gracias

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  12. Hda Explorer1 de septiembre de 2021, 15:05:00 CEST

    A mi no me carga la página directamnente

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  13. Unknown17 de enero de 2022, 14:51:00 CET

    A mi la pagina, directamente no carga. se queda como..."accediendo al banco de españa" y no sale nada más... alguien más tiene ese problema?

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  14. Carolina25 de enero de 2022, 21:45:00 CET

    La página tampoco me carga. No consigo acceder al sistema.

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  15. Unknown9 de febrero de 2022, 11:19:00 CET

    No me cargaba la página porque necesitaba tener la firma digital. Yo la conseguí pidiendo cita en la Oficina del Ciudadano de mi comunidad y una vez la tuve ya le dejaba acceder

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  16. Unknown30 de agosto de 2022, 13:46:00 CEST

    A mi no me dejaba hasta que lo hice por el explorer. No me funciona en Chrome

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  17. pgc47015 de diciembre de 2022, 22:19:00 CET

    lamentable el banco de espana con estos problemas reportados desde hace 2 anos. Eso si, como una entidad se pase un pelo o no tenga la web accesible, le meten un paquete

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  18. Tomas28 de diciembre de 2022, 16:45:00 CET

    Diciembre de 2022 y siguen sin solucionar el problema para las descargas. Quien *#rajo usa ya hoy Interne Explorer? Que habiliten el sitio para Safary y Chrome que es lo mas habitual! Pues nada, eso si, cobrar los funcionarios cobran todos y con sus paguitas..

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  19. José Ramón20 de julio de 2023, 18:47:00 CEST

    Sigo sin poder descargarme el cirbe ni bajando la barra al minimo como indicas ni cambiando de explorador, increible a veces para trabajar con la administracion me entran ganas de cortarme las venas, indignante

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  20. Maxim3 de octubre de 2023, 12:21:00 CEST

    Falta añadir el sitio a la lista de páginas con permiso para "Elementos emergentes y redireccionamientos".

    Hay que ir a configuración del navegador y buscar los permisos de los sitios web. Yo entré con Edge en modo compatibilidad con internet explorer (https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/modo-de-internet-explorer-en-microsoft-edge-6604162f-e38a-48b2-acd2-682dbac6f0de).

    Después hice la configuración indicada al principio de este blog y añadí lo siguiente:
    Configuración, en la barra de búsqueda puse permisos, bajé hasta encontrar "Elementos emergentes y redireccionamientos" y añadí el sitio https://aps.bde.es/ a la lista. Espero que os funcione.

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  21. Claudio27 de octubre de 2023, 14:33:00 CEST

    Con Microsoft Edge:

    1. Pinchar los 3 puntitos en la derecha arriba (esquina)
    2. Seleccionar "Settings" ("Configuración")
    3. En el menu de la izquierda, seleccionar "Cookies and site permissions" ("Cookies y permisos de sitios web" o algo similar)
    4. De la lista "All permissions" ("Todas las permisiones") seleccionar "Pop-up and redirects" ("Elementos emergentes y redireccionamientos")
    5. "Añadir" ("Add") la página web https://aps.bde.es
    6. Reiniciar Microsoft Edge y ya puede descargar el fichero CIR

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  22. Anonymous7 de noviembre de 2023, 10:28:00 CET

    La solución de Maxim funciona

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  23. Roman20 de diciembre de 2023, 10:24:00 CET

    Para los que usen Firefox en un ordenador mac con OSX, en principio falla la descargas. Para corregir el problema hay que ir a...
    Preferencias-->Privacidad y Seguridad-->Permisos-->Bloquear Ventanas Emergentes (Está activado siempre)-->Excepciones-->

    Aquí metemos la dirección https://www.bde.es y le damos permitir.

    Automaticamente abrirá en pantalla los pdfs descargados y los podremos descargar.

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  24. Alessia5 de abril de 2024, 19:11:00 CEST

    Gracias Claudio!! La solución de Claudio funciona:

    Con Microsoft Edge:

    1. Pinchar los 3 puntitos en la derecha arriba (esquina)
    2. Seleccionar "Settings" ("Configuración")
    3. En el menu de la izquierda, seleccionar "Cookies and site permissions" ("Cookies y permisos de sitios web" o algo similar)
    4. De la lista "All permissions" ("Todas las permisiones") seleccionar "Pop-up and redirects" ("Elementos emergentes y redireccionamientos")
    5. "Añadir" ("Add") la página web https://aps.bde.es
    6. Reiniciar Microsoft Edge y ya puede descargar el fichero CIR

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